FAQ

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Q.無料会員、月額有料会員、プリペイド会員、決済と4つのIDとパスワードが必要なのですか?
A.いいえ、無料会員、月額有料会員、プリペイド会員は無料会員登録したときの電子メールアドレス、パスワードでご利用になれます。 決済は月額有料会員になったときにPaynetwork(Pacrimlink)からメールでIDとパスワードが届きます。 このIDとパスワードは決済内容変更に利用されるもので、DMSでは利用できません。

Q.無料会員登録をしましたがログインできません。
A.無料会員登録が完了すると登録した電子メールアドレスに確認のメールをお送りしています。 この確認メールには電子メールが正しいものかを確認するURLが書かれています。 このURLをクリックして、初めて利用できるようになります。 なお、メールソフトによってはまれに、URLをクリックしても利用できない場合がございます。 メールに書かれたURLが折り返したため不完全なURLをクリックした可能性がありますので、 ブラウザーに直接、折り返したURLをつなぎ合わせて入力してください。

Q.決済ページで名前と電子メールアドレスを登録しましたが名前が変わりません。
A.DMSと決済間で情報の同期は行っておりません。 変更する場合はマイページから改めてお名前を入力してください。

Q.プリペイド会員(PPV)と月額有料会員の違いはあるのですか?
A.はい、あります。プリペイド会員では高画質2Mbpsの映像がダウンロード可能です。 また、新作発表から約3ヶ月以内(一部作品を除く)は月額有料会員サイトに公開されません。

Q.月額有料会員になりましたが、ログインできません。
A.月額有料会員と無料会員の電子メールとパスワードは同じです。
決済完了後にダウンロードができるようになります。 Paynetwork(Pacrimlink)からメールで通知されるIDとパスワードは決済内容変更のときに利用します。 月額有料会員サイトでは無料会員の電子メールとパスワードをご利用ください。

Q.無料会員の退会はどうしたらよいですか?
A.ログイン後、マイページに退会フォームがあります。 なお、月額有料会員の場合は混乱を避けるため、退会フォームは表示されません。 月額有料会員退会後に退会フォームが表示されます。

Q.決済手続きに必要なIDがわからなくなりました。どうすればよいですか?
A.ログイン後のプロファイルページに書かれています。 なお、月額有料会員のIDは電子メールですが、決済ページでは決済会社の発行する文字列です。

Q.決済はクレジットカードだけですか?
A.月額有料会員はクレジットカードに加え、銀行振込もお取り扱いしています。 PPV(プリカ)は振り込みもご用意しておりますので、振込み情報希望とお書き添えの上をサポートまでご連絡ください。 月額有料会員とPPV(プリカ)の振込先は異なります。月額有料会員は決済会社のページで振込先情報を得てください。 PPV(プリカ)は振込先情報をお問い合わせください。

Q.クレジットカードの情報が外部に漏れたりしませんか?
A.DMSではPaynetwork(Pacrimlink)の決済を利用しています。DMSではお客様のクレジットカードの情報を見ることができません。 クレジットカードの情報はPaynetwork(Pacrimlink)で、暗号化技術によって安全に情報管理されています。 ご安心ください。

Q.お知らせメールを購読したいのですが、どうすればよいですか?
A.ログイン後、プロファイルページへお進みください。 このページでニュースレターの購読とメールの種類を選択できます。

Q.ダウンロードしたファイルを再生できるのですが、早送りができません。
A.ダウンロードに失敗した可能性があります。もう一度ダウンロードしてください。 もし、ダウンロード回数が上限に達した場合はサポートへご連絡ください。 問い合わせページから依頼を出す場合は、作品番号と作品名をお書きください。ダウンロードカウントをリセットいたします。

Q.MACユーザーですが、利用できますか?
A.MAC環境での動作テストは行っておりません。特にsafariブラウザーはご利用できません。ご利用に際してはFreeブラウザーのFirefoxをインストールしてご利用ください。

Q.ここのサイト以外でDMSの映像がダウンロードできるようですが、そのサイトは関係があるのですか?
A.いいえ、関係はありません。DMSのコンテンツは100%オリジナルです。すべての映像、画像に関して著作権を有しています。 2010年1月1日に施行された"ダウンロード違法化"ではDMSのコンテンツをファイル共有サービスにアップロードしたり(試行前も)、 そのファイルのダウンロードを行った人にも法的効力が発生するようになりました。 特に作品名で検索を行い、ファイル共有サービスからダウンロードした場合は、本人が著作権違反と知りながらダウンロードしたことになり、確実に立憲できることになります。 このような犯罪に巻き込まれないためにもDMSサイトから正規作品をダウンロードしてください。 詳しい内容を知りたい方はこちらを参考にしてください。

Q.PCを持っていません。iPad,iPhoneのみで、このサイトを利用できますか?
A.いいえ、iPad,iPhoneのみで、PCをお持ちでない方はすべての機能を利用できませんので、入会およびプリペイド購入をされないようにお願いいたします。

月額有料会員

Q.月額有料会員はダウンロードに制限はありますか?
A.多くのお客様が気持ちよく、ご利用いただくため、ダウンロードに制限を設けています。
1日当たり、同一ユーザーIDを利用してダウンロードできる本数は3本です。
2か月目 1日当たり、3本
3か月目 1日当たり、5本
4か月目 1日当たり、5本
5か月目 1日当たり、5本
6か月目以降 1日当たり、6本
継続するとダウンロード本数が6本まで増えます。

Q.ダウンロードに失敗しました。ダウンロード制限でもうダウンロードできないですか?
A.ダウンロードをキャンセルしたり、失敗した場合でもダウンロードしたことになります。 しかし、履歴に登録された作品であれば、同一日に何回でもダウンロードすることが可能です。

Q.ダウンロード制限でダウンロードできません。いつダウンロードできるのですか?
A.1日にダウンロードできる本数は3本です。 切り替え時間は米国太平洋時間午前0時です。 制限に達した場合は米国太平洋時間午前0時までお待ちください。

Q.なぜ、ダウンロード制限あるのですか?
A.盗難カードなどを利用し、正当な会員に成りすまし、某国掲示板などにユーザーID,パスワードを公開する妨害があります。 これらの妨害工作は、正当な会員の妨げになるため、これらの妨害工作をダウンロード制限で防いでいます。 正当なお客様にはご不便をかけますが、なにとぞご理解ご協力をお願いいたします。

Q.1日3本までダウンロードできるとのことですが、3本を越えたらダウンロードすると別途課金されてしまうのでしょうか?
A.いいえ、月額有料会員ですからダウンロードごとに課金されることはございません。 3本を超えた場合は次の日にダウンロードをお願いいたします。 次の日とは米国太平洋時間午前0時以降です。

Q.ダウンロードしたファイルはメディアプレーヤーで再生できますか?
A.はい、再生できます。フォーマットはWMVです。ダウンロードしたファイルは何回でも再生可能です。

Q.ダウンロードしたファイルはCDやDVDに保存できますか?
A.はい、保存できます。保存はあくまでバックアップの目的で行われます。 保存したCDやDVDは購入者または契約者個人の利用範囲に限られます。 それ以外の利用については居住国の著作権法に抵触しますのでご注意ください。

Q.登録したはクレジットカードが期限切れになります。どうしたらよいですか?
A.マイページにカード情報変更のボタンがあります。こちらから新しいカードを登録してください。 手続きは次回引き落とし日より1週間前にお願いします。 クレジットカードの盗難などでカード番号を変更される場合も同じです。

Q.退会は簡単にできるのですか?
A.入会後のマイページに退会のボタンがあります。こちらから退会手続きをしてください。 退会手続きのページは決済会社のページで行います。退会手続きは更新日1週間前に行ってください。

Q.決済をクレジットカードから銀行振込に変えたいのですが
A.現在クレジットカードの決済が有効な場合は銀行振込に変更することができません。 クレジットカードでの期間が終了してから銀行振込をご利用ください。 継続している方はいったん月額有料会員の退会をしてください。
Q.iPad,iPhoneで、月額有料会員作品がダウンロードできません。
A.Pad,iPhoneには月額有料会員作品を保存する十分なDiskまたはメモリーがありません。 また、仮にダウンロードができたとしてもWMV形式の月額有料会員作品は通常再生することもできません。 PCにてお楽しみください。

プリペイド会員

Q.1作品3回までダウンロードできるとのことですが、3回ダウンロードして良いのでしょうか?
A.いいえ、1作品1回ダウンロードを基本としています。 3回ダウンロードできるのは、ダウンロード時、問題の生じたお客への救済策のためにあります。 ご利用のPCの回線、ディスクなどの問題で中断されたりする場合、3回まではサポートに連絡しなくてもやり直しができます。 3回ダウンロードの権利があるわけではありません。 また、1作品購入者のみに権利があるので、他のユーザーにID,パスワード知らせダウンロードさせると規約違反になります。 規約違反が判明した場合は、その後のご利用をお断りする場合がございます。

Q.2台のPCでダウンロードができますか?
A.いいえ。ログインできるPCは1台です。2台のPCでログインした場合は、後からログインしたPCが優先されます。 この場合、ダウンロード回数が2台のPCで減算されるため、ダウンロードができなくなります。 他のお客様の迷惑になりますので、ログインは1台のPCでお願いいたします。

Q.ダウンロードできなくなってしまいました。どうしたらよいでしょうか?
A.ダウンロードページに問い合わせリンクがあります。こちらからサポートへご連絡ください。 問い合わせページから依頼を出す場合は、作品番号と作品名をお書きください。ダウンロードカウントをリセットいたします。

Q.ダウンロード専用ソフトでダウンロードしてよいのですか?
A.いいえ。他のお客様の迷惑になりますので、利用できません。ダウンロード専用ソフト利用は規約の11.禁止行為に該当します。 規約違反が判明した場合は、その後のご利用をお断りする場合がございます。

Q.新しいPCを買ったのですが、以前購入した映像が再生できません。方法はありますか?
A.著作権保護機能がある映像(DRM)を2008年10月まで販売していましたが、移行期間を経てサービスを終了しました。 著作権保護機能がある映像(DRM)の再生方法はありませんので、その当時に利用したPCで著作権保護機能(DRM)がある映像をご覧ください。

Q.退会は簡単にできるのですか?
A.プリペイド会員は特に手続きはありません。 登録を抹消したいときは無料会員の退会手続きを行います。 なお、無料会員の退会手続きを行うと残りポイントも消滅します。

Q.1回しかダウンロードしていないのですが3回ダウンロードしたことになってしまいます
A.ダウンロードの回数は3回ですが、お使いのウィルスソフトによってはウィルスソフトがダウンロードを開始してしまう場合がございます。 この場合はウィルスソフトのダウンロードもカウントされてしまいます。 この状況を解決するにはダウンロードを行う際にウィルスソフトを一時的に停止するとこのようなことは起きません。 ただし、ウィルスソフトを一時的に停止することは危険ですので推奨は出来ません。 サポートに連絡いただきダウンロード回数のリセットをご依頼ください。

Q.プリペイドポイントを購入しましたがクーポンコードが送られてきません
A.クーポンコードはニュースレター、メッセージなどでお知らせしています。 そして、必ずクーポンコードには有効期限がございます。 プリペイドポイントをお購入したときにクーポンコードを発行しているとは限りませんので、ニュースレター、メッセージなどをご覧ください。

Q.プリカの振込をしたいのですが、なぜ問い合わせをしないといけないのですか?
A.メールアドレスがサポートに届くか確認するため、必ずお問い合わせください。 サポートに連絡せず、振込を行った場合はサポートには振り込まれた情報がすぐにわかりません。 タイムリーに振込確認を行うため、メールでのやり取りが必要です。

Q.プリカ購入しましたが、ダウンロードが保留なって、ダウンロードできません。
A.プリカ購入の際にカード番号、有効期限など間違った場合は自動的にダウンロードが保留となります。 正当なユーザー様にはご迷惑をお掛けしますが、不正利用防止策ですので、ご了承いただき、お問い合わせください。
Q.iPad,iPhoneで、プリペイド作品がダウンロードできません。
A.Pad,iPhoneにはプリペイド作品を保存する十分なDiskまたはメモリーがありません。 また、仮にダウンロードができたとしてもWMV形式のプリペイド作品は通常再生することもできません。 PCにてお楽しみください。

アフィリエイト

Q.アフィリエイトに参加するにはどうしたらよいですか?
A.こちらにアフィリエイト専用サイトがあります。 または、このアフィリエイト会社のサイトから情報を得てください。

その他

Q.ピエール西川口さんにファンレターを送りたいのですが
A.裸婦天SNSに出没するらしいです。 ファンレター、質問、作品への要望、女優の応募はこちらで連絡をお願いいたします。フォーラム名は「ピエール西川口と愉快な仲間たち」です。 裸婦天SNSはこちらです。 なお、サポートにお送りいただいても転送はいたしません。 あらかじめご了承ください。

Q.女優になりたいのですが?
A.裸婦天SNSに出没するピエール西川口に連絡してください。 裸婦天SNSはこちらです。